前段时间东航的飞行员无故返航事件闹得挺凶，不管是处于什么原因或什么目的，他们这样做都是欠妥的（个人认为）。不论是对公司有意见，或是对待遇不满（天气等特殊原因除外）等等的因为个人原因出现此类事件都是不应该的。航空公司可以说是一个以服务至上的一个企业，而飞行员又是航空公司十分重要的一员，也应该已客户（飞机乘客）服务至上为工作目的。飞行员无故返航，对某些乘客来说可能会造成巨大的损失，这中以牺牲客户的利益来达到自己目的的行为对于一个以服务赢得客户的员工来说是一个巨大的错误。不管是哪方之错都是不应该的。

    还有前段时间廊坊东方大学城校车及当地长途汽车的百余车辆经营者围堵北京938路支5公交车的事件都是一种非常错误的行为。这对于一个服务部门来说是不应该发生的。

    现在都提倡用法律武器解决问题，但这种事件屡次发生，是值得我们考虑的问题！